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제품 사례

LCK CRACKER

팬들이 무엇을 알고 싶어 하는지 찾아, 놓친 경기 맥락을 쇼츠·롱폼·데이터 지표로 이해하기 쉽게 전달했습니다.

  • 역할: PM · 콘텐츠 기획, 팬 반응 분석, 신규 포맷과 지표 설계
  • 기간: 2023.01 - 2024.01
  • 상태: 공개 YouTube 채널

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신규 채널이 필요했던 이유

e스포츠 팬은 경기 결과와 주요 장면을 이미 알고 채널에 들어오는 경우가 많습니다. 같은 하이라이트를 다시 보여주는 것만으로는 새로운 채널을 클릭하고, 다음 영상을 기다릴 이유를 만들기 어려웠습니다.

댓글과 콘텐츠 반응을 보며 팬이 반복해서 궁금해하는 것을 찾았습니다.

  • 왜 이 장면이 승부를 바꿨는가
  • 같은 결과인데 두 팀의 경기 내용은 왜 다르게 느껴지는가
  • 화면만 봐서는 놓치기 쉬운 선택은 무엇인가
  • 팬의 평가와 데이터는 어디에서 다른가

문제를 경기 정보를 더 많이 주는 것이 아니라 팬이 경기를 다시 이해하게 만드는 관점을 주는 것으로 바꿨습니다.

질문·형식·데이터 언어로 바꿨습니다

형식역할설계 단위
쇼츠채널 발견과 유입의외성·비교·숨은 맥락이 있는 질문 하나
롱폼깊은 이해와 신뢰하나의 주장과 경기 근거가 이어지는 이야기
데이터 지표반복 가능한 설명여러 팀의 경기 흐름을 같은 관점에서 비교하는 언어

쇼츠를 롱폼의 축약본으로 만들지 않았습니다. 짧은 영상은 즉시 궁금해질 질문에 집중하고, 긴 영상은 왜 그런지 따라갈 주장과 근거를 제공했습니다.

만들면서 해결한 문제

Fan Curiosity: 이미 아는 결과 대신 놓친 관점을 찾았습니다

  • 문제: 결과와 하이라이트를 반복하면 다른 채널과 구분되기 어려웠습니다.
  • 관찰: 의외성, 비교와 내가 놓친 관점이 있는 콘텐츠에 팬이 더 강하게 반응했습니다.
  • 판단: 콘텐츠 단위를 경기 요약이 아니라 바로 궁금해질 질문으로 바꿔야 했습니다.
  • 실행: 질문 중심 쇼츠 포맷과 반응을 다음 주제로 되돌리는 기획 방식을 만들었습니다.
  • 확인한 변화: 200만 조회 쇼츠와 다수의 50만 이상 콘텐츠가 나왔습니다.

Format Jobs: 유입과 깊은 이해를 다른 형식에 맡겼습니다

  • 문제: 쇼츠만으로 경기 흐름을 설명하기 어렵고, 롱폼만으로 신규 채널을 빠르게 발견하게 만들기 어려웠습니다.
  • 판단: 쇼츠는 발견, 롱폼은 설명과 신뢰라는 다른 사용자 역할을 가져야 했습니다.
  • 실행: 호기심형 쇼츠와 스토리형 분석 롱폼을 별도로 기획했습니다.
  • 확인한 변화: 37만 조회 롱폼과 채널 개설 6개월 만의 구독자 5,000명 확보에 기여했습니다.

Gold Acquisition Rate: 팬의 체감을 비교 가능한 언어로 만들었습니다

  • 문제: 승률과 최종 골드만으로는 팀이 어떤 방식으로 우위를 만드는지 설명하기 어려웠습니다.
  • 관찰: 팬은 팀마다 운영 방식이 다르다고 느꼈지만 여러 팀을 비교할 공통 언어가 부족했습니다.
  • 판단: 막연한 체감을 반복 적용할 수 있는 데이터 관점으로 바꿔야 했습니다.
  • 실행: 골드 수급률 지표와 이를 사용한 10개 팀 분석 콘텐츠를 기획했습니다.
  • 확인한 변화: 이후 다음 시즌 공식 채널 데이터에 같은 명칭의 지표가 등장했습니다.

공개 결과

  • 200만 조회 쇼츠
  • 다수의 50만 이상 조회 콘텐츠
  • 37만 조회 롱폼
  • 채널 개설 6개월 만의 구독자 5,000명 확보에 기여
  • 골드 수급률을 활용한 10개 팀 분석

조회와 채널 성장은 주제, 출연자, 편집, 업로드와 운영이 함께 만든 팀 결과입니다. 제 역할은 팬의 욕구를 질문·포맷·지표로 바꾼 기획에 있습니다.

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이 경험에서 사람의 말보다 행동과 반응을 보고 문제를 찾고, 이해하기 쉬운 형식으로 바꾸는 방법을 배웠습니다.

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